1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với website PCTECH. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ cứu dữ liệu, sửa chữa máy tính, điện thoại và các dịch vụ liên quan.
Chính sách bảo mật này giải thích cách PCTECH thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng sử dụng website hoặc dịch vụ của PCTECH, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ liên hệ
- Nội dung yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật
- Thông tin thiết bị (máy tính, ổ cứng, USB, điện thoại,…)
- Dữ liệu cần cứu hộ hoặc phục hồi (nếu khách hàng đồng ý cung cấp)
Ngoài ra, website có thể tự động thu thập:
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt
- Thời gian truy cập
- Cookie và dữ liệu hành vi người dùng
3. Mục đích sử dụng thông tin
PCTECH sử dụng thông tin khách hàng nhằm:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu cứu dữ liệu
- Liên hệ tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Gửi thông báo, báo giá hoặc thông tin khuyến mãi
- Đảm bảo an toàn và bảo mật hệ thống
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích trái pháp luật.
4. Cam kết bảo mật dữ liệu
PCTECH hiểu rằng dữ liệu cá nhân và dữ liệu lưu trữ của khách hàng là tài sản quan trọng. Vì vậy chúng tôi cam kết:
- Không tự ý truy cập, sao chép hoặc phát tán dữ liệu khách hàng
- Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng
- Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật nhằm hạn chế truy cập trái phép
- Chỉ nhân viên kỹ thuật liên quan mới được phép xử lý dữ liệu
Đối với các thiết bị cứu dữ liệu, chúng tôi luôn ưu tiên bảo mật và quyền riêng tư của khách hàng trong suốt quá trình xử lý.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
- Hoàn thành dịch vụ
- Hỗ trợ bảo hành
- Đáp ứng yêu cầu pháp lý (nếu có)
Sau thời gian cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc hủy an toàn.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Website PCTECH có thể sử dụng cookie nhằm:
- Ghi nhớ tùy chọn người dùng
- Phân tích lưu lượng truy cập
- Nâng cao trải nghiệm sử dụng website
Người dùng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu muốn.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin
- Từ chối nhận email quảng cáo
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích
8. Liên kết bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến website khác. PCTECH không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba.
9. Thay đổi chính sách
PCTECH có quyền cập nhật Chính sách bảo mật bất cứ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động dịch vụ. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp trên website.
10. Thông tin liên hệ
Nếu có thắc mắc về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
PCTECH
Hotline: 0123 456 789
Email: hotro@pctech.vn
Website: www.pctech.com.vn